الأسئلة الشائعة

كيف يتم الطلب؟

يمكن الطلب عن طريق

الموقع الإلكتروني

تطبيق مواشي مكة:

متجر أندرويد

متجر أبل


هل أستطيع الحضور والاختيار؟

نعم بالطبع خلال الأيام العادية يمكن تشريفنا في المزرعة ونحن نكمل بقية العملية من ذبح وتقطيع وتوصيل، أما في المواسم يمكنك الحضور والاختيار والاستلام حية فقط ولا يمكن لنا اكمال عملية الذبح والتوصيل.


أين تقع مزارع مواشي مكة؟

تقع مزارعنا بمكة المكرمة على طريق الليث، وهذا الموقع يوفر بيئة نظيفة وصحية للمواشي.


على ماذا تتغذى منتجاتكم؟

تتغذى منتجاتنا على أجود أنواع الأعلاف من البرسيم والشعير عادة ويتم إضافة القصب والذرة أحيانا الى النظام الغذائي، وكذلك الأعشاب الخضراء في حال توفرها.


لماذا يلزم الحجز المسبق؟

لأنه لا توجد لدينا ذبائح جاهزة قبل الطلب، وكل ذبيحة يتم تجهيزها بعد الطلب وتمر بسلسلة من المراحل بداية من نقلها من المزرعة الى المسلخ الى معمل التحضير حتى وصولها الى العميل.


هل أستطيع الحضور وقت الذبح والتحضير؟

نعم بالطبع خلال الأيام العادية يمكن تشريفنا في المسلخ، أما في المواسم فيمنع ذلك من الجهات المختصة لتفادي الازدحام.


أين يتم الذبح؟

الذبح يتم في مسلخ أمانة العاصمة المقدسة (غرب مكة الحديث) وتحت اشراف طبي بيطري.


متى يتم الذبح؟

للذبح فترتين الأولى الساعة 8ص والثانية الساعة 4م ويتم الذبح بناء على طلب العميل.

الطلبات التي تتم بعد الساعة الرابعة مساًء يتم توصيلها في اليوم التالي.


متى يتم التوصيل؟

التوصيل على فترتين: الأولى تبدأ 10ص وحتى 2م والثانية تبدأ 5م وحتى 10م .

الطلبات التي تتم بعد الساعة الرابعة مساًء يتم توصيلها في اليوم التالي.


كيف يتم التوصيل؟

يتم التوصيل في برادات نقل مجهزة.


هل يتم بيع ذبائح حية؟

نعم، يمكنك بالحضور للمزرعة للاختيار وتأمين النقل. 


هل أستطيع إعادة او استبدال الطلب؟

نعم يمكن ذلك، ولكن وفق شروط معينه من أهمها وجود مبرر صحيح ومقنع للإعادة او الاستبدال أو الاسترجاع وخلال مدة ساعة من استلام الطلب، يرجى الاطلاع على سياسة واتفاقية الاستخدام.


كيف اتأكد من انكم فعلا صادقين وأمينين مع العملاء؟

من الطبيعي ان أي عميل لا يثق في أي منتج للمرة الأولى الا بعد التجربة، لذلك نحن وضعنا لهذا الأمر ثلاث طرق للتأكد:

الأول: إمكانية الحضور وبشكل فجائي لموقع المزرعة ومشاهدة التغذية والنظافة على الطبيعة ويمكن الوصول حسب الخريطة الموضحة بالموقع.

الثاني: الحضور الى موقع الذبح والتحضير للإشراف على هذه المرحلة

الثالث: ضمان الذبيحة بعد البيع ووجود إمكانية التعويض.


هل الوزن الموضح قبل الذبح ام بعده؟

الوزن الموضح هو وزن الذبيحة بعد الذبح (شامل جميع الملحقات) وهو وزن تقريبي قد يزيد او ينقص بمقدار 3 كجم، ومن حق العميل وزن الذبيحة عندما تصل له والاعتراض في حالة عدم الالتزام بالأوزان الموضحة امام كل صنف، يرجى الاطلاع على سياسة واتفاقية الاستخدام.


هل هناك أسعار خاصة لمبيعات الجملة؟

نعم توجد أسعار خاصة لمبيعات الجملة للكميات أكثر من 100 منتج شهريا.


هل توجد أكواد خصم للعملاء؟

نعم تتوفر أكواد خصم أحيانا، يسعدنا متابعة حسابات على التواصل الاجتماعي ليصلكم جديد العروض والمنتجات.


هل توجد خصومات خاصة لمنسوبي بعض الجهات الحكومية او الخاصة؟

توجد خصومات خاصة لمنسوبي بعض الجهات ويحدد الاتفاق مع تلك الجهة الخصم المقدم لهم.


كم سعر الذبائح أو الطبخ أو التوصيل ؟

لمعرفة الأسعار نسعد بزيارتكم

المتجر الإلكتروني

تطبيق المتجر (أندرويد)

تطبيق المتجر (أبل)


هل توصلون لجدة أو للطائف أو أي مدينة أخرى ؟

حاليًا نقدم خدماتنا في مكة فقط، ونسعد بخدمتكم قريبًا في جميع أنحاء المملكة


اريد الحضور للملحمة واستلام الطلب ما هي وسيلة التواصل ؟

موقع الملحمة في السبهاني رقم التواصل 0545368807

موقع الملحمة فرع الشرائع رقم التواصل 0545277091


هل تنفذوا صدقات وبكم أسعارها ؟

نعم، يتم تنفيذ الصدقات بالتعاون مع الجمعيات الخيرية المعتمدة و أسعارها تختلف حسب اختياركم لنوع الذبيحة.